2 июня 2021 года прошла долгожданная конференция, посвященная сервисному обслуживанию клиентов в 2021 году.

Обучение проводил известный спикер в индустрии красоты Сергеев Максим Юрьевич.

• -Автор первого в России профессионального курса по подготовке руководящего состава предприятий индустрии красоты.
• -Руководил крупнейшим на Северо-Западе России медицинским косметическим центром, сетью салонов красоты в Санкт-Петербурге.
• -Самый востребованный консультант по открытию и созданию концепции предприятий люксового сегмента индустрии красоты.
• -Автор 4-х учебников по организации бизнеса индустрии красоты.
• -Ректор Академии Наутилус.

Мероприятие посетило более 60 человек. Среди них собственники салонов красоты, управляющие, администраторы, частные мастера и стилисты.

Участники конференции в комфортной обстановке узнали и научились:

• -самым главным и ключевым правилам сервиса, а именно правилам личных контактов, с использованием актерских приемов и этики.
• -специфике ведения салонного сервиса, получили практические знания, которые помогут работать в обстановке любой сложности.
• -внутреннему сервису, правилам взаимоотношений с сотрудниками
• -как отгородить себя, клиентов и сотрудников от мошенников, а также методы борьбы с ними.
• -психологическим методам, которые помогают привлечь клиентов, повысить их лояльность к салону, увеличить прибыль предприятия и тем самым повысить уровень дохода.
• -эффективному телефонному сервису, продающим первым фразам и успешным продажам.
• -правильно организовывать системы продаж.

Перерывы на кофе, вкусный обед и приятное общение – неотъемлемая часть эффективного обучения.

Каждый участник конференции получил сертификат о прохождении обучения, подарки от Protokeratin и вдохновение пробовать новые знания на практике.

Ждем и вас на следующей конференции вместе с нами!