2 июня 2021 года прошла долгожданная конференция, посвященная сервисному обслуживанию клиентов в 2021 году.

Обучение проводил известный спикер в индустрии красоты Сергеев Максим Юрьевич.

  • -Автор первого в России профессионального курса по подготовке руководящего состава предприятий индустрии красоты.
  • -Руководил крупнейшим на Северо-Западе России медицинским косметическим центром, сетью салонов красоты в Санкт-Петербурге.
  • -Самый востребованный консультант по открытию и созданию концепции предприятий люксового сегмента индустрии красоты.
  • -Автор 4-х учебников по организации бизнеса индустрии красоты.
  • -Ректор Академии Наутилус.

Мероприятие посетило более 60 человек. Среди них собственники салонов красоты, управляющие, администраторы, частные мастера и стилисты.

Участники конференции в комфортной обстановке узнали и научились:

  • -самым главным и ключевым правилам сервиса, а именно правилам личных контактов, с использованием актерских приемов и этики.
  • -специфике ведения салонного сервиса, получили практические знания, которые помогут работать в обстановке любой сложности.
  • -внутреннему сервису, правилам взаимоотношений с сотрудниками
  • -как отгородить себя, клиентов и сотрудников от мошенников, а также методы борьбы с ними.
  • -психологическим методам, которые помогают привлечь клиентов, повысить их лояльность к салону, увеличить прибыль предприятия и тем самым повысить уровень дохода.
  • -эффективному телефонному сервису, продающим первым фразам и успешным продажам.
  • -правильно организовывать системы продаж.

Перерывы на кофе, вкусный обед и приятное общение – неотъемлемая часть эффективного обучения.

Каждый участник конференции получил сертификат о прохождении обучения, подарки от Protokeratin и вдохновение пробовать новые знания на практике.

Ждем и вас на следующей конференции вместе с нами!

Анонсы новостей

Белая глина и ее полезные свойства

Сегодня мы поговорим о здоровье, силе и упругости кожи, а также о бравом помощнике в этом деле

Подробнее
Как правильно ухаживать за волосами? Интервью с технологом-парикмахером Еленой Луневой.

Волосы это то, что так часто волнует представительниц прекрасного пола. Многие девушки хотели бы

Подробнее
Зачем использовать скрабы для получения идеального загара?

Летний сезон в самом разгаре, жара окутала собой города. Загорать и купаться теперь можно не только

Подробнее