2 июня 2021 года прошла долгожданная конференция, посвященная сервисному обслуживанию клиентов в 2021 году.

Обучение проводил известный спикер в индустрии красоты Сергеев Максим Юрьевич.

  • -Автор первого в России профессионального курса по подготовке руководящего состава предприятий индустрии красоты.
  • -Руководил крупнейшим на Северо-Западе России медицинским косметическим центром, сетью салонов красоты в Санкт-Петербурге.
  • -Самый востребованный консультант по открытию и созданию концепции предприятий люксового сегмента индустрии красоты.
  • -Автор 4-х учебников по организации бизнеса индустрии красоты.
  • -Ректор Академии Наутилус.

Мероприятие посетило более 60 человек. Среди них собственники салонов красоты, управляющие, администраторы, частные мастера и стилисты.

Участники конференции в комфортной обстановке узнали и научились:

  • -самым главным и ключевым правилам сервиса, а именно правилам личных контактов, с использованием актерских приемов и этики.
  • -специфике ведения салонного сервиса, получили практические знания, которые помогут работать в обстановке любой сложности.
  • -внутреннему сервису, правилам взаимоотношений с сотрудниками
  • -как отгородить себя, клиентов и сотрудников от мошенников, а также методы борьбы с ними.
  • -психологическим методам, которые помогают привлечь клиентов, повысить их лояльность к салону, увеличить прибыль предприятия и тем самым повысить уровень дохода.
  • -эффективному телефонному сервису, продающим первым фразам и успешным продажам.
  • -правильно организовывать системы продаж.

Перерывы на кофе, вкусный обед и приятное общение – неотъемлемая часть эффективного обучения.

Каждый участник конференции получил сертификат о прохождении обучения, подарки от Protokeratin и вдохновение пробовать новые знания на практике.

Ждем и вас на следующей конференции вместе с нами!

Анонсы новостей

3-шаговая система реконструкции волос

Трёхшаговая система восстановления волос от KERALEX является абсолютной инновацией на рынке

Подробнее
Новая упаковка! MATTE MODELING CLAY

Встречайте обновленную моделирующую глину от PROTOMEN! Эта пластичная глина сильной фиксации отлично

Подробнее
22 апреля презентация KERALEX

22 апреля в Москве впервые состоится презентация с Валентиной Миллер! Валентина Миллер —

Подробнее